30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszaküldésre, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, nem hordottnak vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában kell lennie. Szüksége lesz a vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is.
A visszaküldés megkezdéséhez kövesse az alábbi lépéseket
Request a Return oldal. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell küldeni:
Lascal GmbH
Birkenring 25
23795 Bad Segeberg
Németország
HRB 21094 KI
Ha a visszaküldését elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat a csomag küldésének módjáról és hová küldheti. A visszaküldés előzetes kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk a
support@lascal.net. címen.
Károk és problémákKérjük, ellenőrizze rendelését átvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy kiértékelhessük a problémát és orvosolhassuk.
Kivételek / nem visszaküldhető termékekKérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van a konkrét termékkel kapcsolatban. Sajnos akciós termékeket vagy ajándékkártyákat nem tudunk visszaküldeni.
CsereA leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt kapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárolja meg az új terméket.
14 napos elállási időszak az Európai UnióbanA fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelését. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, viseletlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is.
VisszatérítésekAmint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük, és közöljük, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a pénzét automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési móddal 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a
support@lascal.net.címen.
