30 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
Ahhoz, hogy a visszaküldés elfogadható legyen, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan megkapta: nem használt, nem viselt, címkékkel ellátott, és az eredeti csomagolásában. Szüksége lesz továbbá a nyugtára vagy a vásárlást igazoló dokumentumra is.
A visszaküldés elindításához kövesse a Request a Return oldalunkon található lépéseket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldéseket a megfelelő raktárba kell elküldeni a szállítás eredete alapján, vagyis Németországba vagy Lengyelországba.
Németországi visszaküldési cím
Lascal GmbH
Birkenring 25
23795 Bad Segeberg
Germany
HRB 21094 KI
Lengyelországi visszaküldési cím
Név: Snibbs Magazyn E1
Utca: ul. 28 Czerwca 1956r.
Házszám: 390
Irányítószám: 61-441
Város: Poznan
Ország: Poland
Kérjük, gondosan ellenőrizze a szállítás eredetét, és a terméket a megfelelő raktári címre küldje vissza. A nem megfelelő raktárba küldött visszaküldéseket nem áll módunkban elfogadni. Ha nem biztos benne, hogy rendelését melyik raktárból küldtük, kérjük, a visszaküldés feladása előtt lépjen kapcsolatba velünk a support@lascal.net címen.
Kérjük, vegye figyelembe: A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszaküldést Önnek kell megszerveznie és közvetlenül a választott szállítónál kifizetnie. A Lascal nem biztosít előre fizetett visszaküldési címkéket, és nem kínál ingyenes visszaküldést.
Ha a visszaküldést elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint tájékoztatást arról, hogyan és hová kell elküldeni a csomagot. Azokat a termékeket, amelyeket előzetes visszaküldési kérelem nélkül küldenek vissza hozzánk, nem fogadjuk el.
Bármilyen, visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén bármikor kapcsolatba léphet velünk a support@lascal.net.
Károk és problémák
Kérjük, ellenőrizze rendelését átvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy kiértékelhessük a problémát és orvosolhassuk.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van a konkrét termékkel kapcsolatban. Sajnos akciós termékeket vagy ajándékkártyákat nem tudunk visszaküldeni.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan azt kapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárolja meg az új terméket.
14 napos elállási időszak az Európai Unióban
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelését. A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, viseletlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is.
Visszatérítések
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük, és közöljük, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a pénzét automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési móddal 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@lascal.net.címen.
